前言

   夏日骄阳红似火，七月繁树绿如墨，不过像是台风的即将到来，给这酷暑之夏消散了些许燥热

   为让新员工能够多方面了解我院发展历史、企业文化、组织架构、公司各项规章制度，增强员工对企业的认同感、荣誉感和归属感，帮助新员工做好人生职业规划等。7月22日至23日，在金东口腔医院分院·佳合口腔院区组织了第四期新员工培训班。由院内优秀的管理层干部为大家分享结合自身经历提炼出的精华。



其乐融融的场面，当然是先从每个人的自我介绍开始。


从企业文化与价值观出发。为避免课程的枯燥乏味，老师结合了当下热搜话题，列举分析了各知名企业与不同年龄的价值观，向大家讲述核心价值观是所有成功企业文化的基石，这必须是自己“量身打造”出来的才会合身，它不等于能力，不等于业绩，更不等于性格。



    “三个准则”——  一是“客户至上”的最高准则，二是做事准则，团队协同作战是口碑、效率最大化的最好方式；向奋斗者倾斜，鞭策自己不断学习与进步，从陌生到熟悉，最终把它掌握；企业分享机制，我们一定会看见对组织有价值贡献的人，并给予更大的成长机会与空间.


       其中“又红又专”的核心理念则是倡导大家在奋斗事业的同时不忘关怀自己的家人，因为一路的成长必定有他们在身后一直默默的坚定的支持；三是做人准则——正直、积极、正念。

       资源会枯竭，唯有文化会生生不息，愿我们每一个人都成为金东文化的传承者。


       首先需要认知自己的性格优缺点，扬长避短，不断自我完善，塑造优秀品格。现场还通过一个选择颜色的互动游戏测试性格，给出相应的优势与建议。

其次需要学会调整自己，持有积极心态的人会有正向思维，收获的必定是积极的硕果，而持有消极心态的人则有负向思维，收获的就是消极的苦果；欣赏长处、换位思考这是从小学开始老师就教导学生的，本次培训课堂也有再次强调，突出他们的重中之重。


       通过讲述“有效沟通”的四大作用、三大要素、三要素运用、三不取展开详细说明，同时列举出了无效沟通语句、常见沟通类型、有效沟通需求点、职场沟通注意点，并以四大案例分析的形式深入解读，让员工们更好的消化与认知。




 

1、什么是客户体验？

2.为什么要做好客户体验

3.可以从哪几方面做好我们的客户体验

4.各部门如何做好客户服务......

一连串的问题与学问让初来乍到的小伙伴们毫无头绪

    老师详细分析了各个部门的岗位职责和要求，不同的部门都有不同的职责，大家在各司其职的基础上，都能互相沟通、互相协助，环环相扣，才能给到客户一个好的体验感。




      脚踏实地的走好每一步，一去不复返的时间不要留有遗憾，争分夺秒去做有意义的事情。这位老师还分享了自己入职以来的心得与收获，把工作当成自己的事业一直坚持的往下走，谁的道路上没有困难重重，不停的跨越就在不停的蜕变。


敢问路在何方，路就在脚下！

希望我们都能

不忘初心，牢记使命

虽然道路崎岖，目标依旧坚定！


 本期新员工培训还设置了一个有趣的机制，从开班开始每人进入积分制，人力资源部门与上课的老师会根据学员们培训期间的种种表现进行积分累积，最终评选出三位积分最高获得者，并给予表彰与鼓励；与此同时，连锁品牌【金东口腔医院】、【佳和齿科】、【佳合口腔】为三个团队PK，一个团队中所有学员的积分相加，积分最高的团队同样给予表彰与鼓励。